主なカテゴリ

ビッグホリデー国内ツアーのご案内

1 旅行代金について

■旅行代金の年齢基準は旅行ご出発当日を基準に満12歳以上は「大人代金」の適用となります。
■こども代金:満3歳以上12歳未満のお子様で、3名以上で1部屋を利用の大人2名以上と同室の場合適用となります。
■添い寝代金(設定コースのみ):満3歳以上6歳未満のお子様で交通座席のみのご利用(寝具・食事なし)となり、大人ひとりに対して1名様までとなります。なおホテルによっては、ベッドが小さく手狭になる場合がございますので予めご了承ください。
■乳幼児代金:満3歳未満の乳幼児で(交通座席・寝具・食事なし)、大人ひとりに対して1名様までとなります。なおホテルによっては、ベッドが小さく手狭になる場合がございますので予めご了承ください。
※乳幼児及びの添い寝のお子様において宿泊施設によっては乳幼児施設使用料が別途必要な場合もございますので、現地にてお支払い下さい。(但しこども旅行代金適用者は除く)

2 航空機及びその他の交通機関について

■ご利用頂く航空機のクラスはエコノミークラス、客船は2等船室となります。
ビジネスクラス・1等船室等をご希望の場合は、当日空席がある場合に限り差額をお支払い頂くとご利用できます。
■当日やむを得ない理由(天候・その他)でご予約頂いた便の便名及び時刻の変更があった場合、差額の払い戻しはございませんので予めご了承下さい。
■台風等、悪天候による欠航もしくは欠航のおそれがある場合はこちらをご参照下さい。
■乗り遅れによる代替交通費用はお客様負担となり、航空券の払い戻しはできませんのでご注意下さい。(代替交通手段はお客様手配となります)
■航空機の座席配列や混雑状況により、グループ又はカップルの方でも、席が隣り合わせにならない場合がございます。また、窓側・通路側などのご希望はお伺い致しかねます。
■各航空会社の航空便は全席禁煙です。
■航空運賃は個人包括旅行運賃又は包括旅行運賃を適用します。(ANAマイレージクラブのアップグレード券はご利用になれません。)
■運送機関の遅延、不通、スケジュール変更、ルート変更など当社の関与し得ない事由が生じた場合において、これらによって生じる旅行日程の変更、目的地滞在期間の短縮、観光ポイントの変更、省略などが生じる場合があります。この場合、責任は負いかねますが、できるかぎり当初の日程に従ったサービスを提供するように努力いたします。
■あらかじめ便名が確定されている場合も航空会社のスケジュールに伴い、便名が変更される場合がございます。また、記載されている発着時間は目安となります。
■帰路便の遅延により羽田空港着後の他の乗り継ぎが不可能となる場合がございます。このような場合は当該航空会社の運送約款に基づき対応することとなり、当社は責任を負いかねますので予めご了承ください。
■行程表内の時間帯は目安であり、手配が表示どおりの時間帯にならない場合がございます。(その場合もご返金等はございません。)

3 ホテルについて

■お部屋割りについて
 ・和室・和洋室・・・1部屋1〜5名様でご利用頂けます。お部屋の広さは人数により異なります。
 ・洋室・・・1部屋1〜4名様でご利用頂けます。1部屋3名以上でご利用の場合はツインベッドとエキストラベッド又はソファベッドのご使用になるか、2部屋でのご利用となる場合がございます。その場合ベッドの搬入が遅くなったり、お部屋が狭く感じることがございます。なおそれに伴う返金はございません。
※コースに具体的な部屋タイプを明記していない限り、和室・洋室等の指定はできません。
■ホテルによっては禁煙ルーム、喫煙ルームの区別がある場合がございますが、ご希望のお部屋を確保できない場合もございます。
■2部屋以上ご利用のグループまたは家族でご参加の場合、ホテル側の事情により、隣室又は近くの部屋、同階の部屋をご用意するのが困難な場合がございます。予めご了承ください。
■ホテルでは、予告なく改修工事を行う場合があります。また、改修中であっても通常通り営業する事が多くございますので予めご了承ください。

4 お部屋からの眺望ついて

■オーシャンビュー:客室又はベランダから海が見えるか、その景観を特色づけているお部屋。なお、ホテルの立地状況、創業年数や周囲環境の変化、ご利用階数により、海の見える範囲に差異があります。
※ 海が建物等により遮られたり、海の一部しか見えない場合も含まれますので予めご了承ください。
■ガーデンビュー:客室または、ベランダからホテルの庭が見えるお部屋。
■グリーンビュー・マウンテンビュー:客室またはベランダから山または丘が見えるお部屋。
※コースに上記の様に具体的に眺望を明記していない限り、景観の指定はできません。

5 ホテル等の特典について

■特典はあくまでもホテルから提供されるサービスであり、ホテルの都合により、変更になる場合があります。特典のサービスが受けられなかった場合は、必ず現地にお申出ください。ご帰着後の対応はできかねますので予めご了承ください。(一部の特典・コースは除く。)

6 添乗員について

■添乗員は、旅行を円滑に実施するために下記のようなご案内を致します。
出発日:出発空港でのチェックイン手続き、ホテルでのチェックイン手続き(一部コースを除く)、観光が含まれている場合の観光案内。
自由行動日:原則としてご案内はありません。
帰着日:出発空港でのチェックイン手続き。

7 送迎・市内観光・オプショナルツアー・現地諸事情について

■コースにより市内観光・空港(駅)〜ホテル間の送迎・オプショナルツアーは、当社又は他社主催のツアーのお客様と同一バスをご利用いただく場合がございます。そのため、他のお客様のホテルを経由する際など、車内にてお待ち頂く場合がございます。また、少人数の場合はジャンボタクシー・タクシーとなることがございます
■現地事情や天候により観光箇所の変更や観光順序の入れ替え、又は実施日が変更となる場合がございます。また、それによって自由行動時間などに影響がでる場合がございます。
■行程内に市内観光が記載されている場合は季節や天候、現地事情により変更になる場合がございます。
■美術館見学では貸し出し・修復などの為、突然の閉館となり見学いただけない場合がございます。予めご了承ください。

8 食事について

■旅行代金には、各コースの日程表に明示した食事の料金・諸税・サービス料等が含まれていますが、お客様が注文されたお飲物や追加料理の代金・諸税・サービス料はお客様のご負担となります。
■夕・朝食付の宿泊施設に、こども代金でご宿泊されるお客様のお食事は、大人の食事内容と異なる場合がございます。
■チェックイン及びチェックアウトの時間により、食事の対応ができない場合もございます。その場合(チェックインが19:00以降、チェックアウトが7:00以前)、必ず宿泊施設へ連絡を入れて下さい。宿泊施設によっては食事の対応ができない場合がございます。その場合お客様のお食事は放棄となりますのでご注意下さい。

9 その他

■お体の不自由なお客様は、旅行お申し込み時にその旨をお申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲でこれに応じます。また、お伺いした内容に応じて空港・機内及び現地滞在中に必要と思われる手配や注意事項をご案内させていただきます。お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様のご負担といたします。尚、団体旅行の場合には、旅行の安全かつ円滑な実施のために介助可能な同伴者の同行をお願いする場合もございます。但し、旅行内容と同伴者の状況によってはご参加をお断りする場合がございます。
■当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。
■事故防止強化の為、空港での受託手荷物検査が大変厳しくなっております。お客様の面前か否かに関わらず鍵を壊しても検査されますので、荷物の施錠にはお客様ご自身にて十分ご注意ください。また、上記により空港での手続き等に通常よりも時間を要することがありますのでご了承ください。また、未現像フィルムは感光の恐れがありますので、手荷物には入れず携行して頂き、取り扱いにはお客様ご自身にて十分ご注意ください。
■特別な配慮を必要とするお客様につきまして、現地でお客様からのお申し出に基づき、当社が講じた特別な措置、手配等に要する費用はお客様負担とします。