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国内旅行/ツアーのお知らせ

共通2014-02-16【※重要※】スキーバス、ツアーキャンセルについてのお知らせ

【※重要※】スキーバス、ツアーキャンセルについてのお知らせ



2014年2月16日(日)10:00現在



日頃は、ビッグホリデーツアーをご利用いただきありがとうございます。

大雪の影響による交通渋滞等で、定刻運行が困難と予想される以下のコースはツアーキャンセルが決定いたしました。
誠に残念ではございますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
・2/16(日)出発 全てのバスコースをご利用のお客様
・2/17(月)出発 朝発バスコースをご利用のお客様

ご返金のお手続きにつきましては、以下の手順でお願いいたします。
★旅行代理店でお申し込みされたお客様
お申し込みいただいた、旅行会社にてご返金手続きをお願い致します。

★ビッグホリデー予約センターへ、お電話にてお申し込みされたお客様
お客様の銀行口座へご返金手続きをさせていただきます。口座番号のご連絡をお願いいたします。

★ビッグホリデーウェブサイトから、オンライン予約にてお申し込みされたお客様
@クレジットカード決済をされたお客様…クレジットカードご購入キャンセルの手続きを弊社にて行います。
Aコンビニ決済、及び銀行振込みをされたお客様…お客様の銀行口座へご返金手続きをさせていただきます。口座番号のご連絡をお願いいたします。

対象のお客様には順次ご連絡を致しますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。なお、本日は電話が大変繋がりにくくなっております。ツアーキャンセルについてのお問い合わせは、弊社からのご連絡をお待ちくださいませ。また、ご返金口座のご連絡につきましては、大変恐縮ではございますが、明日2月17日(月)以降にお電話をいただくか、tour@bigs.co.jpへメールにてお知らせ下さいますよう、お願い申し上げます。